Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
05/03/2022 03:05 pm

Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
| Vollzeitjobs
- Annahme, Bearbeitung und Kontrolle der eingehenden Individualreservierungen (bis zu einer Gruppengröße von 9 Zimmern) unter Beachtung von Yield Management Strategien mit dem Hotelprogramm PROTEL.
- Verkauf der verfügbaren Zimmer unter Berücksichtigung einer optimalen Auslastung und Erreichung der Budgetvorgaben in Zusammenarbeit mit der Reservierungsleitung.
- Verkauf der Hotelleistungen (Zimmer, Arrangements, Cross- und UP-Selling etc.)
- Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office, der Verkaufs- sowie Bankettverkaufsabteilung
- Abwicklung und Kontrolle von Buchungen über Reservierungssysteme, OTAs und Reisebüros
- Follow-up von Optionen und Stornierungsfristen
- Gegebenfalls Unterstützung des Front Office Teams beim Check in und Check out, der Annahme von Telefonaten sowie Concierge-Tätigkeiten
Fähigkeiten
Sie verfügen über:
- eine offene, natürliche und kommunikationsstarke Persönlichkeit
- dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
- Freude am Umgang mit nationalen sowie internationalen Gästen
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- gute EDV-Kenntnisse sowie in Hotelsoftwaresystemen, idealerweise PROTEL
Erfahrung
Berufserfahrene

Best Western Plus Hotel Böttcherhof
Hamburg
Wöhlerstraße 2, 22113 Hamburg