Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
05/03/2022 03:05 pm
Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

  |  Vollzeitjobs 

  • Annahme, Bearbeitung und Kontrolle der eingehenden Individualreservierungen (bis zu einer Gruppengröße von 9 Zimmern) unter Beachtung von Yield Management Strategien mit dem Hotelprogramm PROTEL.
  • Verkauf der verfügbaren Zimmer unter Berücksichtigung einer optimalen Auslastung und Erreichung der Budgetvorgaben in Zusammenarbeit mit der Reservierungsleitung.
  • Verkauf der Hotelleistungen (Zimmer, Arrangements, Cross- und UP-Selling etc.)
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office, der Verkaufs- sowie Bankettverkaufsabteilung
  • Abwicklung und Kontrolle von Buchungen über Reservierungssysteme, OTAs und Reisebüros
  • Follow-up von Optionen und Stornierungsfristen
  • Gegebenfalls Unterstützung des Front Office Teams beim Check in und Check out, der Annahme von Telefonaten sowie Concierge-Tätigkeiten

Fähigkeiten

Sie verfügen über:
  • eine offene, natürliche und kommunikationsstarke Persönlichkeit
  • dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln 
  • Freude am Umgang mit nationalen sowie internationalen Gästen
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • gute EDV-Kenntnisse sowie in Hotelsoftwaresystemen, idealerweise PROTEL

Erfahrung

Berufserfahrene
Best Western Plus Hotel Böttcherhof
Hamburg
Wöhlerstraße 2, 22113 Hamburg
personal@boettcherhof.com
+49 40 731870
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