Front Office Agent (all genders)

Die ARCOTEL Hotelgruppe wurde im Jahr 1989 gegründet, und zählt heute mit 11 Hotels und ca. 850 Mitarbeiter:innen zu einem der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich. Mit unseren Hotels sind wir in Berlin, Dresden, Hamburg, Linz, Salzburg, Stuttgart und Wien am Markt vertreten. Für unser ARCOTEL John F in Berlin suchen wir ab sofort eine:n Front Office Agent (all genders) Das ARCOTEL John F befindet sich im Quartier am Auswärtigen Amt mitten in Berlin am Gendarmenmarkt. Die bekannte Friedrichstraße und die Museumsinsel sind nur wenige Minuten entfernt. 190 klimatisierte Zimmer, Suiten und Appartements mit individuell entworfenen Möbelstücken als Hommage an John F Kennedy bilden ein exklusives Wohnambiente. Im Restaurant FOREIGN AFFAIRS und der TOWN BAR sind Weltoffenheit und Internationalität spürbar. Für Veranstaltungen stehen Räumlichkeiten für bis zu 100 Personen zur Verfügung. Ein Wellness- & Fitnessbereich sowie 14 Garagenstellplätze ergänzen das Innenstadtangebot.  #MEHR Verantwortung

• Sie sind der erste Anlaufpunkt für unsere Gäste - ob am Tag oder in der Nacht 
• Die Übernahme klassischer Front Office Aufgaben wie der Check In und Check Out gehört zu Ihrem Daily Business
• Sie nehmen Reservierungsanfragen entgegen und bearbeiten diese bzw. leiten sie ggf. an die zuständige Abteilung weiter
• Unseren Gästen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern:
  • … während des Check-Ins und des Check-Outs 
  • … während Sie den Gästen eine höhere Kategorie anbieten, ihnen Sightseeing Tipps geben oder ihnen ein Essen in unserem Restaurant schmackhaft machen
  • … während Sie sich um besondere Anliegen kümmern und auf Unzufriedenheit mit Lösungen reagieren
  • … und auch immer noch, während Sie die selben Gästefragen wieder und wieder beantworten

#MEHR...MENSCH: Wertschätzung und Respekt schreiben wir groß. Freuen Sie sich auf Überraschungen zu besonderen Anlässen  FAMILIE: Freuen Sie sich auf  ein kollegiales und motiviertes Team in einer familiären Umgebung REISEN: Erkunden Sie andere ARCOTEL Standorte in Deutschland und Österreich mit Family & Friends Raten SPASS: Sommerfest und Weihnachtsfeier (vorbehaltlich den Regierungsbestimmungen zu COVID)  CHANCEN: Ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit fairen Arbeitszeiten mit klaren Überstundenregelungen KARRIERE: Gute Entwicklungsmöglichkeiten sowie Karrierechancen innerhalb der ARCOTEL-Gruppe WISSEN: Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten mit der ARCOTEL Digital Academy  GENUSS: Genießen Sie Sonderkonditionen für Mitarbeiter:innen auf F&B LOOK PROFESSIONALS: Ihre Uniform wird Ihnen gestellt und gereinigt PRÄMIE: Prämienprogramm "Mitarbeiter:innen werben Mitarbeiter:innen" NÄHE: Gute öffentliche Anbindung sowie Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV URLAUB: 30 Tage Urlaub mit Bestehen der Probezeit SICHERHEIT: Wir bezuschussen Ihre Betriebliche Altersvorsorge ANGEBOTE: Vergünstigungen bei Partnerunternehmen (Stage Business, Ticketsprinter usw.) FAIRNESS: Feiertagszuschlag sowie Nachtzuschlag sind bei uns selbstverständlich LEHRE: Unsere Azubis erhalten nicht nur eine fundierte TOP-Ausbildung sondern auch ein Azubi Ticket  #MEHR Infos Christopher Hiller Hotel Manager+49 30 4050461932